Résidence Saint Hélier

qualité

S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue de nos pratiques professionnelles en perfectionnant nos connaissances

 

S’informer des axes d’amélioration proposés par les différentes commissions :

 

 

flechedroitede la CME (Commission Médicale d’Etablissement)

flechedroiteComité de Lutte contre la Douleur (CLUD)

flechedroiteComité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN)

flechedroiteCommission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC)

 

La démarche qualité s’inscrit dans une perspective d’amélioration constante de la qualité de vie, de prise en charge et d’accompagnement des résidents.

C’est une démarche collective qui permet d’évaluer la qualité des organisations et des prestations. La démarche qualité se fonde sur une évaluation régulière de l’accompagnement et de l’impact des actions mises en place.

- Encourager les formations auprès du personnel
- Encadrer respectueusement les personnes
- Organiser l’accompagnement et le partage des pratiques

Nous garantissons aux résidents la compétence professionnelle de notre personnel.

qualite

Respect et attention à l'autre

respect

C’est ensemble, dans un climat de respect et d’attention à l’autre, que nous pourrons avancer dans nos pratiques. La bientraitance est un des piliers de notre démarche professionnelle.

 

Charte de la personne âgée

Les enquêtes qualité

qualite4

 

- Des enquêtes de satisfaction auprès des résidents et des familles sont régulièrement conduites,

- Le circuit d’amélioration continue de la qualité est structuré.

L’évaluation externe de la Résidence Saint Hélier s’est déroulée fin 2014 / début 2015. Les conclusions de cette évaluation sont consultables sur le site internet ainsi que le bilan annuel des actions d’amélioration.

Menu présentation

Accueil
Votre admission
Votre séjour
Vos soins

Flash info

  • Votre texte 1
  • Votre texte 2